Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen „podmínky“) prodejce Šárka Hulalová, sídlem Budějovická 1077, 389 01 Vodňany, IČ 76007529, zapsaném v živnostenském rejstříku, e-mail: SarahDrago@email.cz, tel.: 604 653 050 upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzniklá vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujícího, a mne, jakožto prodávajícího, na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.SarahDrago.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde GDPR.

1.2 Uzavřením kupní smlouvy (odesláním objednávky) jako kupující potvrzujete, že jste se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsah je Vám znám a že s nimi souhlasíte. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Zboží si můžete objednat přes internetový obchod www.SarahDrago.cz.
2.2 Při nákupu zboží jste povinni poskytnout mi veškeré informace správně a pravdivě. Informace, které jste mi poskytli při objednání zboží budu tedy považovat za správné a pravdivé.
2.3 Vaše objednávka bude potvrzena nejpozději do 48 hodin, a to na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce.
2.4 Zvláštní změnu charakteru výrobku (velikost, počet kusů, barevné provedení doplňků) je třeba domluvit před provedením závazné objednávky.
2.5 Standardní lhůta pro odeslání zboží je do tří pracovních dní od úhrady objednávky na bankovní účet prodávajícího, nejpozději však do pěti pracovních dní (není-li předem dohodnuto jinak).
2.6 V případě zakázkové výroby bude termín odeslání s Vámi dohodnut předem.
2.7 Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy odešlete objednávku.
2.8 O přijetí platby a následném odeslání zboží budete informován e-mailovou zprávou.

3. Práva a povinnosti smluvních stran
3.1 Uzavřením kupní smlouvy Vám vznikne povinnost zaplatit za zboží dohodnutou cenu včetně poštovného a balného a převzít zboží od dopravce. Prodávajícímu vzniká povinnost Vám předmět koupě odeslat prostřednictvím přepravní služby, kterou si zvolíte v objednávce.
3.2 Jako prodávající se zavazuji, že Vám zboží dodám bez vad v souladu s platným právním řádem České republiky, a to na Vámi uvedenou doručovací adresu.

4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží (poštovné a balné) je možné uhradit následujícími způsoby:
– bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího 2900463229/2010, vedený u společnosti Fio banka. Informace pro provedení platby Vám budou zaslány při potvrzení o přijetí objednávky.
- kartou online, v takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shoptet Pay.
4.2 V případě, že objednávka nebude z Vaší strany uhrazena do 7 dnů od potvrzení objednávky, si jako prodávající vyhrazuji právo objednávku stornovat.
4.3 Faktura Vám bude vystavena a odeslána v elektronické podobě na Vaši e-mailovou adresu po úhradě celkové ceny a vyexpedování zboží.

5. Přeprava a dodací podmínky
5.1 Náklady spojené s doručením na adresu dodání nesete Vy jako kupující, a to ve výši, která je uvedena v objednávce. Podmínkou pro dodání zboží je potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím a úhrada objednávky.
5.2 Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:
- osobní odběr v Českých Budějovicích (kupující hradí pouze cenu zboží bez poštovného)
- doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, Zásilkovna
5.3 Doba doručení zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby.
5.4 Při převzetí zboží od přepravce jste povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusíte zásilku od přepravce převzít a je třeba mne o tom informovat.
5.5 Pokud Vám bude z důvodů vzniklých na Vaší straně boží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností uhradit i náklady spojené s tímto opakovaným doručením. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám budou zaslány na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě a jsou splatné 7 dní od doručení e-mailu.

6. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží
6.1 V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení zboží.
6.2 O tomto kroku je však třeba mne předem informovat prostřednictvím zprávy do e-mailu na SarahDrago@email.cz nebo vyplněním a zasláním Formuláře pro odstoupení od smlouvy, který najdete zde Odstoupení od smlouvy.
6.3 Ani jako spotřebitel však nemůžete od smlouvy odstoupit v případě, kdy je předmětem smlouvy zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno podle Vašeho přání.
6.4 Zboží musí být vráceno nejdéle do 14 dní od odstoupení od smlouvy nepoškozené a bez zjevných vad způsobených užíváním a to ve vhodném obalu, který zabrání poškození zboží při přepravě zpět prodávajícímu, na adresu Šárka Hulalová, Budějovická 1077, 389 01 Vodňany
6.5 Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nesete Vy jako kupující.
6.6 V případě odstoupení od smlouvy Vám bude kupní cena a náklady na dodání zboží vrácena do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy na bankovní účet, ze kterého byla platba připsána, případně na účet zvolený při odstoupení od smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než mi zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět.
6.7 V případě, že zboží bude ze strany kupujícího poškozené nebo bude jevit známky opotřebení, může být vracená částka ponížená o náklady nutné na uvedení zboží do původního stavu.

7. Odpovědnost za vady, záruka
7.1 Jako prodávající odpovídám za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
7.2 V případě, že věc není při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, máte právo na to, abych bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedla do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
7.3 Záruka se nevztahuje na Vámi poškozené zboží. V zásilce přikládám informace o údržbě svých výrobků.
7.4 Ke každé objednávce bude řádně vystavena elektronická faktura s možností vytisknutí, která zároveň slouží jako záruční list.
7.5 Záruční doba činí 24 měsíců a začíná dnem převzetí zboží od přepravce.

8. Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)
8.1 Jsem fyzická osoba Šárka Hulalová, IČ 76007529, se sídlem Budějovická 1077, 389 01 Vodňany, sarahdrago@email.cz, zapsaná u Městského úřadu Vodňany. Velmi si vážím Vaší důvěry, a proto chráním Vaše data před jejich zneužitím. S Vašimi osobními údaji pracuji tak, abych dostála svým závazkům při plnění kupní smlouvy. Osobní údaje zpracovávám výhradně s Vaším souhlasem, s výjimkou zákonem stanovených případů, kdy ke zpracování osobních údajů Váš souhlas nevyžaduji.
8.2 Snažím se, aby Vašich osobních údajů, které potřebuji k plnění svých závazků, bylo co nejméně. K vyřízení objednávky a případné reklamaci shromažďuji Vaše jméno a příjmení, fakturační adresu, doručovací adresu, IČ, telefonní číslo, emailovou adresu a číslo bankovního účtu. Tyto osobní údaje budou mnou zpracovávány maximálně po dobu zákonné lhůty pro držení dat 15 let.
8.3 Vaše osobní údaje mohou pro mne dále zpracovávat Shoptet, a.s., dále externí dopravci Česká Pošta s.p., Zásilkovna s.r.o. a účetní firma pro daňové účely. Vždy kladu důraz na zabezpečené nakládání s těmito údaji a na jejich ochranu před případným zneužitím.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2022